L’installation prend seulement quelques minutes et ne nécessite aucun outil :

1. Dévissez l’embout actuel de votre robinet (aérateur).
2. Choisissez l’adaptateur de la bonne taille parmi ceux fournis et insérez le joint.
3. Dévissez le Filtre Ovea, retirez le film protecteur de la recharge (cela active la vitamine C) puis revissez.
4. Fixez le Filtre Ovea sur le robinet.
5. Ouvrez l’eau quelques secondes pour vérifier qu’il n’y a pas de fuite.

👉 En moins de 3 minutes, votre Filtre Ovea est prêt à l’emploi.

Ovea s’adapte à la grande majorité des robinets à embout dévissable (cuisine, salle de bain, lavabo).

• Si le filetage est à l’extérieur → robinet mâle → utilisez l’adaptateur femelle.
• Si le filetage est à l’intérieur → robinet femelle → utilisez l’adaptateur mâle.

✅ Tous les adaptateurs nécessaires sont inclus dans votre kit, vous n’avez rien à acheter en plus.

⚠️ Seuls certains robinets design spéciaux (carrés, très plats, sans embout dévissable) ne sont pas compatibles. Voir la page d’installation

Pas d’inquiétude : cela concerne moins de 2% des robinets en France.

Contactez-nous : support@oveafilter.com ou via la page Contact. Nous identifierons rapidement votre modèle et vous enverrons l’adaptateur adapté gratuitement.

En moyenne, nos clients installent Ovea en 2 à 3 minutes.

• Aucun outil nécessaire.
• Tout le matériel (adaptateurs + joints) est inclus.
• Guide visuel dans la boîte + tutoriels en ligne.

Objectif : que tout le monde puisse installer Ovea sans plombier, sans stress.

Oui — si votre eau du robinet est déjà potable (France), vous pouvez la consommer.

Ovea est un filtre de confort : améliore goût/odeur, réduit le chlore, retient les particules (sable, rouille, dépôts). Il ne remplace pas un purificateur dédié (bactéries, virus, nitrates, métaux lourds).

Oui — dans le bon sens. Ovea optimise le flux et procure une sensation de pression plus agréable, tout en économisant un peu d’eau.

Si la pression diminue avec le temps, la cartouche est saturée : remplacez-la pour retrouver un débit normal.

1. Joint mal placé/absent → insérez-le correctement.
2. Vissage trop lâche ou de travers → revissez droit, sans forcer.
3. Micro-fuite persistante → ajoutez 1 tour de ruban PTFE (téflon).

Besoin d’aide ? Envoyez photo/vidéo à support@oveafilter.com — on vous répond vite.

Oui, lors de la première utilisation ou après un changement de cartouche : laissez couler 30–60 s pour amorcer la filtration. Ensuite, usage normal.

• PP : retient dépôts (sable, rouille, particules).
• Charbon actif : réduit goût/odeur de chlore, capture certaines impuretés organiques.
• Vitamine C : neutralise chlore et chloramines.

Résultat : eau plus claire, plus neutre en goût, plus douce pour la peau. Ce n’est pas un osmoseur à 600 €, mais ça couvre l’essentiel pour un foyer.

• Peau : moins de tiraillements et de petites irritations.
• Cheveux : plus doux, moins ternes/cassants.

Moins de chlore et de dépôts = eau plus respectueuse de la barrière cutanée et de la fibre capillaire.

Ovea ne “soigne” pas l’acné, mais en réduisant le chlore/irritants, il peut aider les peaux sensibles à être moins agressées (moins de rougeurs et parfois moins de poussées).

Oui. La cartouche peut se teinter (brun/orange) selon les sédiments captés — c’est normal et ça prouve qu’elle travaille. Si la pression baisse ou que l’eau redevient moins agréable, remplacez.

Règle simple : 1 recharge = 2 mois.

En moyenne : tous les 2 mois (≈ 8 semaines). Eau très chlorée/chargée → plutôt 6 semaines. Petite conso → jusqu’à 3 mois.

Règle simple : 1 foyer = 1 recharge / 2 mois.

• Baisse de pression (débit plus lent).
• Goût/odeur de chlore qui réapparaît.
• Cartouche qui se colore (sédiments captés).

→ Remplacez immédiatement la recharge.

• Faites couler régulièrement pour éviter la stagnation.
• Jet latéral → rincez la plaque (dépôts calcaires).
• Absence prolongée (> 1 semaine) → démontez, laissez sécher, remettez une cartouche neuve au retour.

Ne réutilisez pas une cartouche saturée.

Oui. Compact et léger, il s’installe en quelques minutes sur la majorité des robinets filetables en Europe. Certains modèles “exotiques” peuvent ne pas l’être.

Oui. PP, charbon actif et vitamine C sont des matériaux standards en filtration domestique, sans BPA et adaptés au contact avec l’eau potable.

Pas dangereux immédiat, mais la cartouche perd en efficacité, peut relarguer une partie des impuretés et favoriser la stagnation bactérienne. D’où la recommandation : 2 mois maximum.

Les matériaux répondent aux exigences usuelles de contact alimentaire. Des tests confirment l’efficacité sur chlore, particules et dépôts visibles. Ovea n’est pas un purificateur médical, mais il est adapté à l’usage domestique quotidien.

Non. Les cartouches usagées vont aux déchets ménagers (elles contiennent les impuretés filtrées).

• Recyclables : corps du filtre, adaptateurs, clés (PP).
• Non recyclables : cartouches usagées.
• Emballages : tri sélectif (carton, plastiques).

• Cartouches compactes → moins de plastique qu’une carafe filtrante.
• Durée optimale (2 mois) → moins de remplacements inutiles.
• Matériaux sans BPA & emballages légers et recyclables.

Depuis votre espace client : modifier la fréquence, l’adresse, la prochaine date, mettre en pause ou annuler à tout moment.

Oui, en quelques clics depuis votre compte. Besoin d’aide : support@oveafilter.com.

À tout moment, sans frais ni engagement. Depuis votre compte, ou par email à support@oveafilter.com.

Plus souvent → augmentez la fréquence (1 mois). Moins → espacez (3 mois). Vous gardez la main, on s’adapte.

Email : support@oveafilter.com — Formulaire : Contact. Réponse sous 24h ouvrées en général.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit s’il ne vous convient pas.

• Produit défectueux → remplacement gratuit ou remboursement intégral.
• Problème de compatibilité → envoi de l’adaptateur adapté ou retour.

Conditions : pour des raisons d’hygiène, les recharges déjà utilisées ne peuvent pas être reprises. En cas de retour sans défaut produit, déduction de 4,10 € (réexpédition) + 7,40 € (traitement). Produit à renvoyer neuf, complet, emballage d’origine. Remboursement sous 5 jours ouvrés (selon banque).

Écrivez-nous avec photos/vidéo à support@oveafilter.com. Analyse sous 24h et solution (remplacement, pièce, remboursement selon cas).

Le Filtre Ovea est garanti 1 an contre tout défaut de fabrication.

La garantie couvre : corps du filtre, adaptateurs, plaque avant. Ne couvre pas : recharges (consommables).